mancata aggiunta 800 punti!!! :(

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mancata aggiunta 800 punti!!! :(

Postby winx88 on Friday 29 May 2009, 14:13

salve,io sono iscritta da poco, quasi una settimana xò ho già fatto 2 registrazioni ad ebay ma ancora nessun punto accreditato, questo sito secondo me dovrebbe un pò migliorare l'organizzazione visto ke sono rimansta a bocca aperta leggendo tutti i vostri commenti sui rispettivi ritardi dei punti... :cry: spero mi risolvino subito questo problema....
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Re: mancata aggiunta 800 punti!!! :(

Postby winx88 on Thursday 4 June 2009, 8:35

e ancora oggi 4 giugnio i miei punti risultano essere 0!!!!!!!!! wowwwwwwwwwwwwwwwww :o
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Re: mancata aggiunta 800 punti!!! :(

Postby Q.comStaff on Thursday 4 June 2009, 10:46

Ciao Winx88
proviamo a fare delle verifiche per vedere dove rimane il problema:
- hai mandato le email a trenodesideri@quaestiones.com indicando la tua mail, username e sito a cui hai partecipato
- hai inviato la user corretta, stai guardando quella user nel saldo punti

per qualsiasi info scrivimi a trenodesideri@quaestiones.com

ciao
giulia monti
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Re: mancata aggiunta 800 punti!!! :(

Postby winx88 on Friday 5 June 2009, 11:36

certo che ho inviato l'email a quell'indirizzo inserendo tutto... inviandola 2 volte per le rispettive due iscrizioni che ho fatto su ebay e un'altra per l'iscrizione su buyvip!!!
winx88
 
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Re: mancata aggiunta 800 punti!!! :(

Postby Q.comStaff on Sunday 7 June 2009, 13:15

Ciao Winx88
siamo venuti a capo del motivo per cui i tuoi punti non risultavano aggiornati.
- per eBay hai inviato una segnalazione di registrazione senza indicare il numero di oggetto sui cui hai fatto l'offerta. Come saprai per Ebay è necessario fare questa doppia azione. Controlla il box in alto a destra
- per Buyvip la tua mail è del 28/05 mentre il saldo è aggiornato al 26/05 motivo per cui i tuoi punti (se validi) non possono ancora apparire. Per il futuro controlla sempre che la data di aggiornamento del saldo sia successiva alle tue segnalazioni

per qualsiasi dubbio non esitare a scrivermi
Giulia Monti
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